4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Свой бизнес интернетдоставка цветов

Открываем цветочный интернет-магазин

Все самое важное и интересное из мира цветов и жизни компании Азалия

Сегодня на просторах Рунета действует более 500 тысяч сайтов, 40% из которых составляют тематические интернет-магазины. Значит ли это, что все больше покупателей обращаются в виртуальное пространство за помощью? Да! Воспользуйтесь моментом и выводите свой цветочный бизнес на новый уровень. Потенциальные клиенты уже заждались ваших цветов на просторах Глобальной сети.

Очевидно, что цветы невозможно купить без тактильной проверки. Клиент хочет посмотреть на каждый бутон, за который он заплатит, лично убедиться в высоком качестве и оправданной цене. Но городской житель вечно куда-то спешит, поэтому рассчитывает каждую минуту своего времени. Он покупает через Интернет одежду, технику и продукты.

Современные реалии

Почему бы не заказать стильный букет цветов к знаменательной дате? Курьер вовремя привезет цветы к указанному времени, а если их качество не соответствует стандартам, можно получить компенсацию из рук этого же курьера. «Покупка цветов онлайн» – один из самых популярных ежедневных запросов в поисковых системах. У пользователей есть потребность в покупке цветов дистанционно, поэтому цветочникам следует внимательнее изучить площадки для виртуальной торговли.

Продажа цветов значительно отличается от знакомых всем интернет-магазинов одежды, электроники или товаров для дома. Поэтому владельцы цветочного бизнеса не спешат развивать свое дело на просторах сети. Их, как правило, пугают очевидные риски низких продаж и туманное будущее их интернет-платформы. Изначально определитесь с целью выхода цветочного магазина на онлайн рынок. Это поможет в выборе нужного вектора развития.

Когда речь идет про виртуальные продажи, первый шаг – это официальный сайт. Здесь возможны два сценария развития для бизнеса: имиджевый и продающий. Смысл первого сайта в том, что он формирует премиальную репутацию бренда при помощи красочного оформления и удобной навигации. Но, даже при большой стоимости, он не гарантирует высокие продажи.

Продающий сайт выглядит менее привлекательно, но стоимость его значительно выше, так как разработчики сайта параллельно поддерживают его посещаемость при помощи инструментов интернет-маркетинга. Такие порталы нуждаются в постоянном обслуживании и контроле. IT-маркетологи против смешения двух вариантов, так как каждый из них является самостоятельным инструментом продаж.

Первые шаги

Цветочный онлайн-магазин может быть и самостоятельным бизнесом, и специальным расширением действующего магазина. В последнее время увеличивается популярность онлайн-продаж, так как многие предприниматели постоянно находят новые способы заполучить платежеспособного клиента.

Если у вас внезапно появилось желание проникнуть на виртуальный цветочный рынок, знайте, все же не стоит сосредотачивать все силы только на сайте. Создание интернет-магазина не взорвет ваши продажи. Даже опытные владельцы магазинов попадаются на уловку разработчиков, когда те предлагают сделать эффективный сайт за небольшую сумму. Адаптированный продающий сайт не может стоить дешево, так как его действие рассчитано на штучные продажи в небольших объемах.

Выйти на рынок онлайн продаж трудно, так как все основные торговые зоны давно поделены между крупными магазинами. Мелкие игроки рынка не решаются соперничать с ними в этом направлении. Зря! Если вы владелец небольшого магазина, не позволяйте сомнениям вас запутать. Онлайн магазин тем и хорош, что его размеры не влияют на успех или преданность клиентов. Удобный адаптированный сайт и быстрая доставка – главные козыри перед крупными конкурентами.

Типичные ошибки

Смельчаки, которые решились на онлайн продажи, совершают одинаковые ошибки. Виртуальная торговля требует от владельцев цветочного бизнеса внимания к мелочам.

Размещение на сайте некачественных фотографий ассортимента снизит продажи, так как от привлекательности фото зависит, совершит ли посетитель покупку. Уже с первого взгляда на изображение клиент видит достоинство любого букета. Необходимо отснять несколько кадров, на которых цветы представлены с разных ракурсов и в разных масштабах. Фон для фото должен быть либо черный, либо прозрачный белый. Лучше воспользоваться услугами профессионального фотографа в специальной оборудованной студии.

Для защиты ваших фотографий, попросите администратора сайта сделать брендирование каждой из них. Водные знаки-метки сохранят уникальность фотоматериала продукции.

Еще пара слов про оформление ресурса – не надо увлекаться графикой и цветными изображениями. Покупатель должен сконцентрироваться на красоте букетов, чтобы дополнительные краски не отвлекали внимание от основного товара. Неудачное наполнение сайта материалами также отпугивает.

Несодержательные тексты и непрофессиональная верстка мешают продвижению в поисковых системах, следовательно, о магазине узнает меньшее число покупателей. Прогрессивные цветочники стараются наполнить сайт магазина дополнительными вкладками и расширениями интерфейса. Например, услуга «Мы справились!» наглядно покажет процесс вручения цветов получателю. Будьте готовы, профессионалы по оптимизации сайта потребуют круглую сумму за свои услуги. Не скупитесь, эти траты полностью окупятся в ближайшем будущем.

Человек, покупающий в интернете, ищет удобства. Простота покупки – достоинство любого онлайн магазина. Быстрые продажи совершаются в два простых шага. Клиент кликает на понравившийся ему букет, а затем совершает покупку. Процесс оплаты должен быть простым и быстрым. Для удобства пользователей разработчики сайтов обычно подключают сервис приема платежей, так как процент оплаты банковскими картами оплаты достигает более 80%.

Дополнительный бонус для магазина — онлайн-консультант. У клиента есть возможность уточнить всю необходимую информацию о продукции в удобное для него время. Покупатель может оставить заявку на сайте, чтобы менеджер магазина ему перезвонил и помог определиться с выбором и способом оплаты. Если привязать к сайту функцию оплаты картой, то можно обойтись без менеджеров, так как клиент самостоятельно проходит все этапы покупки цветов.

После оформления сайта магазина, возникает следующий вопрос: как рекламировать свои услуги? Раздаточные материалы, вроде визиток или объявлений на столбах будут не кстати. Инструментами продвижения в Глобальной сети будут контекстная реклама и социальные сети. Они заменят вам целую армию маркетологов. Широкий охват целевой аудитории привлечет потенциальных покупателей за считанные часы.

Доставка

Дистанционные магазины в своих же интересах обязаны организовать грамотную службу доставки. К решению этого вопроса можно подойти по-разному. Либо владелец магазина самостоятельно занимается доставкой заказов, нанимая в штат новых курьеров, либо отдает эту часть работы на аутсорс. Особенно ценятся курьеры с личным авто. Ежемесячная выплата за использование личного транспорта в интересах компании составляет от трех до пяти тысяч рублей.

Логистические компании или небольшие курьерские фирмы упростят процесс доставки цветов из вашего магазина. Хоть это и удобно, но без некоторых противоречий не обойтись. Вы, как владелец магазина, не сможете контролировать процесс доставки и лично отвечать перед клиентом за ее качество. К тому же, такие сервисы по доставке потребуют от вас дополнительных финансовых вложений и регулярного внесения платежей. Поэтому пользоваться доставкой других компаний можно до того, как у вас не появится собственная курьерская служба. Хороший стимул для развития, не так ли? Курьерская доставка вызовет лояльность клиентов, особенно если они сами будут выбирать временные рамки получения заказа.

Размер чека в цветочном интернет-магазине цветов от 1 000 до 30 000 рублей. Увеличение среднего чека связано не только с улучшением благосостояния клиентов, но и с повышением их лояльности. Максимальное количество заказов в области онлайн-продаж цветов приходится на февраль и март.

Как мы видим, онлайн-рынок цветов не сильно отличается от торговли в реальном пространстве. Ясно одно: покупатель хочет качественный товар, неважно каким способом он его получит. У каждой механики продажи есть свои достоинства и свои недостатки. Открывая интернет-магазин, помните о вкусовых предпочтениях своей целевой аудитории, стремитесь к постоянному развитию сервиса и расширяйте ассортимент. Даже если вы трудоголик, предпочитающий все делать самостоятельно, обратитесь за помощью к профессиональным программистам. Совместная работа, нацеленная на результат, принесет больше пользы и расширит возможности вашего бизнеса.

Читать еще:  Empire State Building фото история интересные факты

Как открыть интернет-магазин цветов

В этой статье рассмотрим вопрос: как открыть интернет-магазин цветов и предоставим минимальный бизнес-план для старта.

О чем надо знать, если решили создать интернет-магазин по продаже цветов.

Особенности рынка

Интернет-магазины в современное время набирают всё большую популярность, ведь мы живём в мире современных технологий. Главное преимущество интернет-магазина заключается в том, что взаимодействие продавца и покупателя происходит онлайн, что помогает сэкономить время. Но есть большое НО, чтобы онлайн магазин был успешным проектом, он должен заслужить доверие.

Как повысить доверие к сайту

Во-первых, необходимо разработать удобный, красивый, понятный сайт, ведь именно он в данном случае будет являться лицом вашей компании.

Во-вторых, это качественное представление товара и его грамотное описание, грамотное описание будет включать в себя не только отсутствие грамматических и орфографических ошибок, но и креативность, уникальность текста.

В-третьих, предоставьте больше информации о себе: контакты, личный блог, ссылки на социальные сети, фото довольных клиентов.

В-четвертых, покажите, почему клиенту безопасно работать с вами, начиная от возможности лёгкого и бесплатного возврата, этим вы показываете, что полностью уверены в своем товаре, и, заканчивая установкой сертификата SSL, это заверит клиента в безопасности оплаты.

Бизнес-модели

производитель

Вы можете продавать большими или малыми партиями в зависимости от потребностей клиента. Выигрышными качествами будут являться срок доставки и цена. В самом начале старайтесь привлечь клиентов низкими расценками за большие партии, ведь чем больше товара вы производите, тем дешевле вам обходится единица продукции. То же самое должен ощущать и клиент.

посредник

Есть много плюсов быть посредником: масштабируемость, вы можете брать горы заказов, ведь основную работу совершаете не вы, минимум вложений, хорошая окупаемость (работа практически без рисков), высокий уровень дохода. Но, чтобы быть посредником надо обладать определёнными навыками.

дропшипер

Привести потенциального клиента на сайт стоит дорого, но удержать его и поднять интерес к товару еще дороже. Для этого необходим понятный, красивый, гармоничный сайт, легкий в использовании. Но это еще не все, информация, представленная на сайте, должна вызывать эмоции клиента, желание, потребность.

Целевая аудитория

Целевая аудитория – это женщины, да как бы странно это не звучало, но мужчины гораздо реже покупают цветы. Их можно увидеть в большом количестве только в преддверии 8 марта или 14 февраля.

Зачем женщинам цветы? Вариантов может быть много, но самые распространённые причины: порадовать себя любимую, у коллеги день рождения, ребенку на первое сентября и многое другое.

Нет причин сомневаться в платежеспособности целевой аудитории, ведь на подарок, ребенку и на саму себя деньги всегда найдутся.

Крупные конкуренты в отрасли

Изучение конкурентов, анализ их деятельности поможет вашему проекту развиваться быстрее. Сейчас на рынке самые топовые позиции занимают несколько компаний: Флорист, Мосцветторг, Гранд-флора.

Флорист — самый лучший интернет-магазин доставки цветов. Сайт – простой, понятный и информативный. Компания радует клиентов ценами, частыми скидками и акциями.

Мосцветторг — самый популярный интернет-магазин. Он является самым популярным по числу поисковых запросов и упоминаний, хоть и работает только по Москве и Московской области.

Гранд-флора — лучшие цены на ассортимент товара. Обилие скидок и акций. Плюсом магазина является осуществление доставки не только по России. Магазин радует быстрой доставкой, низкими ценами и обилием акций и скидок.

Найти поставщика

Поставщик цветов – это один из самых важных партнеров в цветочном бизнесе. Ведь именно от него будет зависеть свежесть и первоначальный вид товара. Если вы только начинаете работать в этой области, то для начала попробуйте найти поставщиков в вашем городе, сходите, посмотрите ассортимент, проверьте свежесть товара, цены, условия работы, доставки, прочитайте отзывы, побеседуйте с персоналом, поставщиком, ведь возможно именно с ними вам в дальнейшем придется работать.

Найти персонал

Для ведения интернет-магазина необходимо иметь свой штат сотрудников, он может расширятся и уменьшатся в зависимости от роста компании, но есть особый персонал, без которого интернет-магазин долго не продержится:

  • Контент-менеджер – это человек, который следит за жизнью сайта, от его навыка писать продающие тексты зависят продажи. Описание всего товара, акций, новинок, скидок – это его работа.
  • Бухгалтер, его задача ведение отчетности и подготовка документов.
  • Менеджер по заказам — это работу обычно выполняет сам владелец или контент-менеджер. Вся связь с клиентами ложится на его плечи.
  • Кладовщик — человек отвечает за материальную часть. Все накладные, приходные и расходные листы проходят через него.
  • Курьер

Выбрать сервисы приема оплаты

После выбора клиентом товара, встает вопрос оплаты, она может производиться после доставки, на руки курьеру или сразу же через сайт. Оплата через сайт осуществляется через множество сервисов, но самыми актуальными на сегодня являются банковские карты и электронные деньги (Webmoney, QIWI Wallet, Яндекс.Деньги).

Подготовить доставку

Доставка является одним из важных элементов, ведь если в обычном магазине клиент сам приходит в магазин и выбирает, то здесь происходит все онлайн.

Есть множество возможностей доставки — это и самовывоз, и курьерская служба, и найм на работу курьера. У каждого вида есть свои плюсы и минусы, например единственный вид доставки — самовывоз является очень плохим вариантом, ведь многие люди делают заказ в интернет-магазине из-за невозможности прийти самостоятельно. В наше время многие клиенты хотят, чтобы их заказ привезли к определенному времени, например в разгар праздника, такая услуга может стоить дороже, ведь является VIP-услугой.

В подведении итогов можно сделать выводы, что при создании грамотного сайта, хорошем и продуманном выборе поставщиков и сотрудников, интернет-магазин цветов является выгодным вложением средств и времени.

Рентабельность бизнеса

Создание сайта: 30-300 тыс. руб.
Закупка товара: 40-100 тыс. руб.
Срок окупаемости: 3 мес. — 1 год.
Клиенты магазина: 90% женщины.
Наценка: 300%.
Оборот: 900 тыс. руб.
Прибыль: 120 – 200 тыс. руб.

Вопрос: как открыть интернет-магазин цветов, теперь должен стать чуть более понятным. Если у вас возникли вопросы, мы с радостью ответим на них в комментариях.

Рекомендуем посмотреть видео о том, что должно быть на сайте интернет-магазина, чтобы он стал надежным инструментом продаж.

Свой бизнес интернетдоставка цветов

Финансист по образованию, Колпаков десять лет посвятил миру денег, но в конце 2013 года решил резко сменить сферу деятельности, открыв цветочный магазин. Чтобы выделиться на конкурентном столичном рынке, он решил делать букеты без роз. За два года работы ему удалось выйти на ежемесячный оборот 550–650 тыс. руб. Успех его салона во многом связан с успешными продажами через интернет и корпоративными заказами.

«Почему без роз?»

Колпаков признается, что этот вопрос ему задают часто. «Я сам люблю розы, я просто не люблю примитивные букеты», — объясняет предприниматель свой подход к бизнесу. Ему часто приходится объяснять это клиентам, убеждать их, что букеты без роз — оригинальные и красивые. В один из первых дней работы — в феврале 2014 года — в салон «Букеты без роз» в Луковом переулке вошел дорого одетый человек, вспоминает Колпаков. «Что? Да у вас нет роз?» — разочарованно заявил клиент с порога и уже развернулся, чтобы уйти. «Но я его заинтересовал, и в результате он купил сборный букет за 5 тыс. руб.», — вспоминает владелец салона. Первый успешный опыт убедил Колпакова, что его бизнес будет работать.

Читать еще:  Какие бывают стили интерьера

Помещение в 25 кв. м в Луковом переулке предприниматель искал достаточно долго. Цены на аналогичные площади в центральных районах — Тверском или Арбатском — зашкаливали за 350 тыс. руб. в месяц, поэтому Колпаков остановил свой выбор на небольшой мансарде на втором этаже супермаркета в Луковом переулке, неподалеку от Чистых прудов (оно обходится салону «Букеты без роз» в 100 тыс. руб. в месяц). «Нам понравилось, что это центр, что здесь много света, большие окна, — объясняет выбор Колпаков. — Тем не менее мы хоть и близко от метро, но находимся в офисной зоне, где очень мало жилых домов, поэтому в выходные здесь все вымирает». Ремонт помещения (окраска стен, настил пола, проведение дополнительного отопления) обошелся в 700 тыс. руб.

Букеты без роз

1,23 млн руб. — первоначальные вложения в открытие салона

2,5 тыс. руб. — средний чек

150 букетов продает салон в месяц (без учета праздников и корпоративных заказов)

530–650 тыс. руб. — ежемесячная выручка

30% — доля корпоративных заказов

6,8 млн руб. — выручка в 2014 году

Источник: данные компании.

На закупку оборудования — прежде всего холодильной камеры для хранения цветов — ушло еще 300 тыс. руб. Готовых решений, подходящих под помещение салона «Букеты без роз», на рынке не нашлось, поэтому холодильную камеру пришлось строить специально. «Мы этим долго занимались, сначала выбирали поставщиков, потом подбирали режим работы компрессора, — рассказывает Колпаков. — Температура в камере должна быть стабильной — рекомендовано 4–5º, но мы протестировали — у нас замерзают цветы в такой холод, поэтому остановились на 7–8º». С поиском компетентных флористов за адекватные деньги предпринимателю также пришлось помучиться. По его словам, зарплата флориста в Москве колеблется от 30 тыс. до 70 тыс. руб. в месяц. «Уровень запросов зависит от уже выполненных флористом проектов, опыта работы на крупных мероприятиях, а также от самоуверенности», — объясняет Колпаков.

Предприниматель решил особо не вкладываться в рекламу салона, а ограничиться неоновой вывеской на торце здания и рекламной стойкой на улице, которые обошлись ему в 50 тыс. руб. «В вечернее время суток наша яркая вывеска была хорошо заметна», — вспоминает Колпаков. Однако фирма-подрядчик, по словам Колпакова, не соблюла какие-то городские стандарты, и через пару месяцев вывеску сняли. «Ночью приехала машина с бригадой монтажников и срезала вывеску, а за стойку мы заплатили штраф», — рассказывает Колпаков. Судиться с государством или взыскивать с горе-подрядчика потери предприниматель не стал. Вместо этого он повесил на здание маленькую вывеску со стороны входа в супермаркет.

Цветочная экономика

Искать поставщиков цветов Колпаков начал, когда в помещении еще шел ремонт. Часть из них он находил через интернет, часть — благодаря знакомствам и разговорам с людьми из индустрии. Всеми закупками Колпаков занимается самостоятельно: только так можно отследить качество цветов и выбрать лучших поставщиков по соотношению цены и качества. Под качеством цветов имеется в виду их внешний вид, свежесть и стойкость — то, сколько времени они не вянут. «Для меня важно смотреть своими глазами, — объясняет предприниматель. — Осматриваешь поставщика, покупаешь у него цветы и смотришь, как они ведут себя, можешь понять, есть ли у него какие-то проблемы с логистикой».

Колпаков работает только с российскими поставщиками, которые привозят цветы от зарубежных производителей, в том числе из Голландии. Поскольку цветы — скоропортящийся товар, то закупает он их маленькими партиями, как минимум два раза в неделю, иногда чаще. «Чтобы заказать цветок, мне нужно как минимум дня три-четыре, обычно неделя», — объясняет Колпаков. По его словам, на закупку цветов в среднем уходит 250 тыс. руб. в месяц, без учета праздников вроде 8 Марта, когда спрос взлетает до небес. Как правило, 3–7% закупленных цветов приходится списывать: «Это то, что не удается продать либо было куплено в плохом качестве».

Как понять, какие цветы закупать? «Никак. Людей, которые за неделю планируют купить конкретный цветок, очень мало, — отвечает Колпаков. — Сегодня у тебя могут идти ромашки, завтра они никому не нужны, а послезавтра они нужны всем. Та же история с другими цветами». Поэтому в салоне всегда есть некий базовый набор цветов, который сработает с наибольшей вероятностью. Ввиду отсутствия роз в него входят хризантема, герминия , лимониум , эустома , альстромерия , а также некоторые виды гвоздики и тюльпана.

Средний чек в магазине «Букеты без роз» — 2–2,5 тыс. руб., в зависимости от сезона. Пики розничных продаж — 1 сентября и 8 Марта. Зимний пик накануне Нового года связан с корпоративными подарками. Колпаков говорит, что благодаря его финансовому прошлому у «Букетов без роз» есть крупные корпоративные заказчики из банковской сферы​, которые приносят около 30% ежемесячной выручки в 530–650 тыс. руб. Для них оформляются мероприятия, поставляются цветы на праздники. Для корпоративных заказов, конечно, действуют скидки, но благодаря тому, что они делаются заранее и стабильны по объему, для салона Колпакова они более выгодны.

Ставка на интернет

После принудительного снятия вывески количество клиентов, заглядывающих в «Букеты без роз» с улицы, упало практически до нуля, признается Колпаков: «С нашей проходимостью у нас не было другого пути, кроме как начать продавать онлайн». У салона уже был свой сайт, и он уже сотрудничал с несколькими агрегаторами по доставке букетов (Flowerr, FlowWow). Сейчас продажи через интернет приносят «Букетам без роз» около 40% выручки. В августе 2015 года Колпаков заключил договор с сетью «Азбука вкуса», чьи клиенты теперь могут сделать предзаказ на доставку цветов на сайте торговой сети.

Онлайн-доставка — набирающий популярность способ для многих цветочных магазинов поднять продажи, рассказал РБК основатель платформы для доставки цветов FlowWow Андрей Макеев. По его словам, многим из них сервисы по онлайн-доставке позволяют сэкономить на аренде в проходном месте в центре города в пользу аренды на окраине и становятся основным каналом продаж. «Благодаря возможностям интернет-доставки многие магазины сейчас тратят гораздо больше денег на сами цветы и флористов, вместо того чтобы тратить их на оплату аренды», — говорит Макеев.

Но работа через интернет требует отдельных расходов на доставку. К цветочным курьерам предъявляются более высокие требования. «Важен внешний вид, умение говорить по-русски, — поясняет Колпаков. — Он должен довезти букет в целости и сохранности, не складывая цветы в пакет». Кроме того, заказы через интернет часто требуют доставку в тот же день, что осложняет работу. Пока Колпаков сотрудничает с несколькими внештатными курьерами, которых отобрал лично, и с одной логистической компанией.

Отказ от роз существенно усложнил задачу с точки зрения бизнеса, признается Колпаков: «Розы обычно не застаиваются, и ты можешь легче рассчитывать на объем продаж. Но мне приятнее делать авторские букеты, чем продавать розы охапками по 101 штуке».

Читать еще:  Отключить газовые электрические приборы

Как устроена цепочка покупки цветов

В цветочной индустрии особую роль играют Нидерланды — страна, которая выращивает почти половину всех срезанных цветов в мире, а также является крупнейшим в мире их дистрибьютором. Через цветочный «хаб» в Аалсмеере ежедневно проходит более 20 млн цветов, где их собирают, упаковывают и продают на торгах, чтобы впоследствии отправить в разные точки мира из близлежащего аэропорта Схипхол.

Большинство производителей цветов из Колумбии, Эквадора и других стран мира имеют долгосрочные контракты на поставку цветов через Нидерланды. Цветы из Нидерландов в Россию попадают через оптовые компании, которые продают цветы сетям и отдельным салонам. Большинство цветов в Россию доставляется в фурах-рефрижераторах, в которых должен поддерживаться особый температурный режим. По данным торговой ассоциации VGB в Аалсмеере, общий объем экспорта цветов из Нидерландов в Россию в первые семь месяцев 2015 года составил €113 млн (около 5% всего цветочного экспорта страны).

В августе 2015 года Россельхознадзор ужесточил правила ввоза цветов из Нидерландов, наложив запрет на импорт цветов, выращенных непосредственно на территории этой страны (по оценкам, это около 30% цветов на российском рынке). Тем не менее, по словам участников рынка, крупные поставщики находят обходные пути — например, переупаковывают и ввозят цветы через Белоруссию.

Как открыть интернет-магазин цветов?

Мы продолжаем двигаться по разным нишам электронной коммерции и сегодня рассмотрим очень эстетическую и красивую тематику — цветы. Для многих людей, увлеченных флористикой, они могут стать не только хобби, но и полноценным и бизнесом.

Итак, насколько успешной является идея продавать и доставлять цветы в интернет-магазине? С какими трудностями можно столкнуться на этом пути? Об этом и поговорим в данной статье.

С чего начинается бизнес по продаже цветов в интернет-магазине?

Как и в любой другой сфере — с увлеченности, с интереса к тематике. Флористика — это красота, вкус, творчество, талант. В интернет-магазине будут покупать не просто цветы, а целые композиции, букеты, которые кому-то надо составлять. Если вы раньше не занимались флористикой, есть смысл пойти на обучающие курсы, тренинги, где можно почерпнуть секреты составления неповторимых цветочных комбинаций, узнать модные тенденции, вдохновиться. К этому роду занятий надо изначально быть расположенным, чтобы все получилось. Вы из таких людей?

Вам, как продавцу, придется иметь дело не только с влюбленными ухажерами, которые выбирают букет для своей любимой, но и с очень нервными клиентами, которые находятся под большой эмоциональной нагрузкой (когда цветы покупают на свадьбу или похороны). В подобных случаях необходимо проявлять профессионализм и выдержку в условиях ограниченного времени. Вы готовы на такие психологические подвиги?

Составляем бизнес-план интернет-магазина цветов

Обязательный пункт для любого интернет-магазина. Даже если вы не собираетесь привлекать инвесторов или партнеров в бизнес, этот документ вам очень поможет сориентироваться в кадровой политике и вопросах маркетинга, а также следовать плану развития. По этой теме рекомендуем почитать:

В бизнес-плане должны быть предусмотрены цели вашего цветочного интернет-магазина. Со временем вы ведь можете не только продавать и доставлять букеты, но и предложить срочную доставку, оформление торжеств, мероприятий, принимать участие в благотворительности, отправляя цветы в больницы или дома престарелых. Целей в этом бизнесе может быть ой как много.

Обозначьте в плане также результаты маркетингового исследования рынка: кто ваши конкуренты, какие цветы предпочитает ваша целевая аудитория, что и когда пользуется наибольшим/наименьшим спросом.

Открываем цветочный интернет-магазин: каким должен быть ассортимент?

Чем разнообразнее, тем лучше. Классика — букет красных роз — конечно, вечная, но расширение ассортимента даст вам больший охват клиентов. Итак, что можно продавать?

  • букеты
  • отдельные свежие цветы
  • комнатные растения
  • семена, рассады
  • средства по уходу за растениями: удобрения, химию от вредителей
  • тематическую литературу
  • инструменты для флористов (ножницы, бумагу, всевозможный декор)
  • вазы, сувениры, открытки.

Вы можете дополнить свой ассортимент множеством околонишевых товаров. Тем более, что флористика — это целое искусство, занятие которым подразумевает наличие специализированных инструментов и материалов. Если флористы — часть вашей ЦА, тогда смело изучайте их потребности и пополняйте свой выбор товаров!

Будет просто здорово, если в вашем интернет-магазине по продаже и доставке цветов будет работать грамотный менеджер, который сможет предоставлять онлайн-консультации по уходу за растениями, подбирать цветы в соответствии с поводом.

Какое помещение потребуется для торговли цветами?

Несмотря на то, что продажи будут осуществляться через интернет, вам понадобится помещение под офис и склад для хранения товара. Склад должен быть с соответствующими климатическими условиями: температурой, наличием свежей воды, влажностью. Так, оптимальная температура для хранения цветов составляет 1-2°C. А вот экзотические тропические растения — любители тепла. Влажность должна быть повышенная, не ниже 80%.

Открытие интернет-магазина доставки цветов: в чем особенности?

Качественный, толковый сайт станет основой вашего интернет-бизнеса. Для его разработки обращайтесь исключительно к профессионалам, у которых уже есть подобные работы в портфолио и настоящие положительные отзывы о работе. Интернет-магазин цветов должен быть:

  • легким для покупателя и администратора
  • с оформлением, которое перекликается с тематикой. Дизайн в этой эстетической нише решает очень много. Крайне важны качественные яркие фотографии товаров. Как фотографировать для интернет-магазина?
  • с звучным и запоминающимся названием. Если вы еще не придумали, как назвать свой интернет-магазин цветов, рекомендуем протестировать на доступность домены, включающие экзотические названия цветков, или комбинации этих названий с приставкой flora
  • цветочный интернет-магазин должен быть надежным и всегда доступным. Этот показатель зависит от хостинга
  • наличие акций, бонусов, скидок, дисконтных карт — это лояльность к покупателю, без которой сегодня очень сложно обойти конкурентов.

Какой доход можно получить от цветочного интернет-магазина?

Наценка на цветы большая, сравнима только с китайскими товарами, — от 100 до 300%.

Какие затраты нужны для открытия интернет-магазина цветов с нуля?

  • лицензия интернет-магазина
  • покупка домена, хостинга
  • аренда офиса, склада
  • зарплата консультантам, администратору, бухгалтеру, курьеру
  • холодильное оборудование
  • расходы на маркетинг, продвижение
  • расходы на товар, сопутствующие материалы, декор, упаковку.

Минусы бизнеса по продаже цветов через интернет

В этой нише есть свои риски и отрицательные стороны. Во-первых, это сезонность бизнеса. Пики продаж припадают на праздники: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября. Спад торговли — январь и август. Это надо учитывать при составлении маркетингового плана. Возможно, на высокий сезон следует нанимать дополнительных сотрудников, чтобы справиться со спросом.

Еще один минус: цветы — это скоропортящийся товар. Особенно этот фактор вы ощутите на старте, когда клиентов будет немного. Вообще, такой бизнес рекомендуется открывать в поддержку уже работающему оффлайн-магазину, тогда риск разориться будет гораздо меньше.

Эти факторы стоит взять во внимание, собираясь открыть интернет-магазин цветов, но они не должны отбить у вас желание развивать свой бизнес в целом. Ведь минусы и риски есть в каждой нише, а проинформирован — значит вооружен.

Надеемся, с этой статьей вы хоть немного да вооружились знаниями и уверенностью в себе. С хорошим бизнес-планом, надежной CMS, оригинальными маркетинговыми идеями у вас обязательно получится реализовать все задуманное. Обращайтесь, если понадобится помощь!

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector